短信平臺的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景

2018-10-22 15:47:20

短信作為市場上企業(yè)管理和提升推廣效率的重要工具，應(yīng)用范圍非常廣泛，覆蓋廣告宣傳、市場營銷、經(jīng)銷渠道、供應(yīng)商、內(nèi)部管理等方方面面。

1.短信平臺提供接口給電子商務(wù)網(wǎng)站及服務(wù)于某個行業(yè)的IT公司：用戶驗證、找回密碼、用戶登錄；

2.客服呼叫中心：接受客戶發(fā)來的需求、投訴和咨詢短信；

3.市場調(diào)查：發(fā)出調(diào)查信息讓客戶反饋，了解市場動態(tài)，分析客戶需求；

4.營銷推廣：在銷售旺季，利用大面積廣告群發(fā)方式促進(jìn)銷售；

5.信息發(fā)布：利用短信定期向客戶或經(jīng)銷商進(jìn)行商情發(fā)布，產(chǎn)品信息發(fā)布、新產(chǎn)品介紹等；

6.接收客戶訂單：客戶在有需求的時候，可以實時發(fā)送需求信息到制定的訂貨端口，工作人員收到后及時安排并與客戶聯(lián)系落實；

7.客戶管理：發(fā)布通知、生日祝福、節(jié)日問候等；

8.分公司、辦事處、代理商管理：設(shè)置定期例會、報告提交提醒機(jī)制，促進(jìn)與各地營銷網(wǎng)絡(luò)的溝通，加強(qiáng)管理；

9.內(nèi)部管理：內(nèi)部消息通知、日程提醒、會議安排等。

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